Apple에서 구매 한 앱 또는 콘텐츠에 대한 환불 요청

App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구매 한 일부 구매는 환불받을 수 있습니다. 웹 브라우저가있는 모든 장치를 사용하여 환불을 요청할 수 있습니다.

Apple Store 환불

Apple에서 쇼핑하십시오. 우리는 당신이 서로만큼 놀랍습니다. Apple Online Store, Apple Store 또는 Apple Call Center와의 전화에서 제품을 탐색, 평가 및 구매할 때 풍부한 경험이 있는지 확인하고 싶습니다. (이 정책의 텍스트를 밝히기 위해이 엔티티는 “Apple Store”라고합니다.)))

구매 경험과 마찬가지로 특정 조건은 Apple Store에서 수행되는 거래에 적용됩니다. 우리는 변호사를 허용하는 것만 큼 짧을 것입니다. 무엇보다도 기억해야 할 것은 Apple Store에서 주문 또는 구매를 통해 아래에 명시된 조건과 개인 정보 보호 정책 (새 창에서 열림) 및 사용 조건 (오픈)을 수락한다는 것입니다. 애플의 새 창).

표준 반품 정책

우리는 당신이 Apple Store에 제공 한 제품이 당신을 채울 것이라고 깊이 확신합니다. 단순히 우리는 당신의 요구를 완벽하게 충족시키기 위해 모든 노력을 기울이기 때문에. 그러나 우리는 제품이 우리가 기대했던 것이 아니라는 것을 이해합니다. 가능성이 거의 없으면 다음 제품 반품 조건을 읽도록 초대합니다.

사용되지 않은 제품이라면, 수신 한 날짜로부터 15 일 이내에 포함 된 모든 액세서리와 함께 포장으로 우리에게 반환하십시오. 그런 다음 처음에 사용 된 지불 방법에 따라 제품을 교체하거나 환불을 제공 할 수 있습니다. 다음 조건에 유의하십시오

• 제품은 원래 구매 한 국가 또는 지역으로 만 반환 할 수 있습니다.
• 소프트웨어 다운로드, 소프트웨어 업그레이드 프로그램에 대한 구독, Apple 기프트 카드 및 모든 Apple 개발자 연결 제품을 반환 할 수 없습니다.
• 현금 거래, 동등한 가치가있는 Apple Store의 반품 또는 $ 750 이상의 금액을 확인한 경우 Apple은 영업일 기준 10 일 이내에 상환 점검을 발행합니다.
• 동일한 제품의 10 개 이상의 사본을 반품하려면 처음 구매 한 Apple Store로 가져 오도록 요청합니다.
• 포장을 열었던 소프트웨어는 포장 외부에 소프트웨어의 라이센스를 표시하는 씰이 있고 열기 전에도 해당 라이센스를 읽을 수 있으면 반환 할 수 없습니다. 예외적으로 사용 조건을 수락하지 않으면 Apple 브랜드 소프트웨어를 반환 할 수 있지만 반품 된 소프트웨어의 사본을 보관하거나 사용할 수는 없습니다.
• Apple은 손실 또는 비행시 제품을 보호 할 수있는 안전 기능을 제공합니다. 이러한 기능이 활성화되어 전화를 사용하는 사람이 비활성화 할 수없는 경우 Apple은 반품 또는 교환을 거부 할 수 있습니다.
• Apple Store에서 구매 한 제품의 반품에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 페이지를 참조하십시오 (새 창에서 열리십시오) .

iPhone, iPad 및 Apple Watch 피드백 – 무선 서비스 취소

취소 정책은 하나의 무선 서비스 제공 업체마다 다릅니다. iPhone, iPad 또는 Apple Watch를 반환 한 후 무선 서비스 계정이 자동으로 종료 또는 재설정되지 않습니다. 귀하는 귀하의 무선 서비스 계약 및 귀하의 계정과 관련된 모든 해당 비용에 대한 책임이 있습니다. 자세한 내용은 무선 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

Apple Watch 피드백

완벽한 조건에있는 Apple Watch Edition 컬렉션의 시계 만, 즉 피해 나 스크래치가 없음을 나타내는 경우 외부 설치 Apple에 검사를 통과 한 후에는 반환 또는 교환 할 수 있습니다. 초기 결제 방법에 따라 반품 된 제품이 완벽한 상태 인 경우 10 일 이내에 수표, 은행 송금 또는 직불 또는 신용 카드 환불을 받게됩니다.

추가적인 Apple 제품 조건

iPhone 소프트웨어를 무단으로 변경하면 iPhone 소프트웨어를 사용하기위한 라이센스를 중단합니다. “차단 해제”는 iPhone의 운영 체제를 수정하고 위험을 포함하는이 현상을 설명하는 데 일반적으로 사용되는 용어입니다. 그렇기 때문에이 기술을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 우리를 잘 이해하십시오. 무단 변경 후 더 이상 iPhone을 사용할 수 없을 경우 수리는 보증에 의해 보장되지 않습니다.

가격 및 인하/가격 수정

Apple은 언제든지 Apple Store와 Apple Store의 가격을 수정하고 발생할 수있는 가격 오류를 수정할 권리를 보유합니다. 가격 및 판매 세에 대한 자세한 내용은 지불 및 가격 페이지를 참조하십시오 (새 창에서 열립니다) . Apple Store 제품에 표시된 가격보다 많은 금액을 지불 한 경우 감독에게 문의하여 초과 한 금액의 환불을 받으십시오.

Apple이 제품을받은 날짜에 따라 15 일 이내에 제품 중 하나의 가격을 낮추면 Apple Store에서 자신을 제시하거나 Apple Call Center (1 -800-676)와 통신하는 것을 망설이지 마십시오. 2775 지불 가격과 새로운 판매 가격 간의 격차를 포함하는 환불 또는 신용을 요청하려면. 필요한 경우 환불 또는 크레딧을 받으려면 가격 변경에 따라 15 일 이내에 Apple과 연락을 취해야합니다. 그러나이 정책은 Mad Friday 또는 Cyberlundi와 같은 특별 행사 중에 제공되는 제한된 가격 인하를 제외합니다.

가격 보호는 제품 당 최대 10 단위로 제공됩니다. 또한 가격 보호의 혜택을 얻으려면 관련 제품을 요구하거나 소유권 증명을 제공 할 수 있습니다.

표시된 가격은 캐나다 달러입니다. 국제 신용 카드 비자, 마스터 카드 또는 American Express로 주문을 지불하는 경우, 청구 금액은 환율에 따라 변동될 수 있습니다. 귀하의 금융 기관 또는 신용 카드를 발행하는 회사는 외화 전환에 대해 청구 할 수 있으며, 이로 인해 구매 총 비용이 증가 할 수 있습니다. 이 비용에 대해 신용 카드를 발행하는 은행 또는 회사에 문의하십시오.

승인 및 주문 확인

Apple은 단독 재량으로 주문을 거부하거나 취소하고 주문한 수량을 제한 할 수 있습니다. 주문을 수락하거나 처리하기 전에 Apple은 추가 정보가 필요할 수도 있습니다. 온라인 또는 전화로 주문을 받으면 이메일로 확인을 보냅니다. 그러나이 주문 확인을받은 것이 Apple이 귀하의 주문을 수락하거나 판매 제안을 확인한 것을 의미하지는 않습니다. 그는 단지 영수증의 인정 일뿐입니다. Apple Store는 주문을받은 후 언제든지 권리를 보유하고 어떤 이유로 든 주문을 수락하거나 거부합니다. 애플은 인보이스 발행 후 취소 된 명령을 상환하기 위해 노력한다.

배송 및 배송

Apple Store에서 구매 한 제품의 배송 방법 및 배송 시간에 대한 자세한 내용은 배송 및 배송 페이지를 참조하십시오 (새 창에서 열리므로) . 통제 할 수없는 많은 요소가 우리 창고를 떠난 후에 주문의 배송 시간에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서 Apple은 배달 시간에 대한 책임을지지 않습니다. 그러나 주문의 올바른 전달을 보장하기 위해 필요로 할 것입니다.

Apple은 온라인 Apple Store에서 구매 한 제품의 배포에 대한 책임이 있습니다. 귀하 (또는 지정된 사람)가 제품을 소지 한 후에는 손실과 손상의 위험이 귀하의 책임이됩니다. 캐리어가 우리 창고에서 픽업하자마자 제품의 소유자가됩니다. 당시에는 이메일 배송 통지를받습니다. 배달 문제는 Apple에 문의하십시오.

상점으로 선택하고 돌아옵니다

Apple은 Apple Store Online에서 판매 할 여러 품목에 대한 상점 선택을 제공합니다. 그러나 특정 제품 및 지불 방법은이 서비스에 적합하지 않습니다. 필요한 경우 자신과 선택으로 지정된 사람 만 구매를 복구 할 수 있습니다. 정부 기관이 발행 한 사진과 함께 유효한 신원 문서와 선택시 주문 번호가 필요합니다. Apple은 주문이 준비되었을 때 귀하에게 알리고 귀하의 항목을 복구하기 위해 마감일을 전달할 것입니다. Apple은 또한 잊어 버릴 경우에도 미리 알림을 보낼 것입니다. 주문을 수집하지 않으려면 Apple이 취소 할 수 있습니다. 상점에서의 선택에 대한 자세한 내용은 배송 및 배송을 참조하십시오 (새 창에서 열리십시오) .

따기로 지정된 사람

상점에서 선택을 선택하면 주문을 수집 할 사람을 지정할 수 있습니다. 이 사람의 이름과 이메일 주소를 제공해야합니다. 특정 제품 및 지불 방법은 제 3자가 매장에서 선택할 수 없습니다. 수집하려면 지정된 사람은 정부 기관이 발행 한 사진과 주문 번호와 함께 신원 문서를 손에 넣어야합니다. Apple은 제 3자가 귀하의 항목을 회수 한 후에는 책임을지지 않습니다.

소비자에게 전용

Apple Store는 소비자를 종식하기 위해서만 제품을 판매하고 보냅니다. 따라서 우리는 제품이 재판매 용이라고 생각하는 경우 주문을 거부하거나 취소 할 권리가 있습니다.

캐나다 독점 배송

Apple Store는 캐나다에 배송 주소가있는 주문을 수락합니다. Apple은 캐나다 이외의 주소에서 Apple Store 제품을 초과하지 않습니다. 캐나다 이외의 애플 스토어를 찾으려면 여기를 클릭하십시오. Apple 제품은 수출 통제 측면에서 캐나다, 미국 및 목적지 국가의 법률 및 규정에 따릅니다. 이러한 법률 및 규정에 따라 구매, 판매, 수출, 재수출, 양도 및 사용해야합니다.

제품 가용성 및 제한

일부 제품의 인기 및 공급 제약 조건을 감안할 때 Apple은 구매 가능한 제품의 양을 제한해야 할 수도 있습니다. 우리가 가능한 한 빨리 그들을 만들도록 안심하십시오. Apple은 주문한 후에도 언제든지 구매할 수있는 수량을 수정할 권리를 보유합니다. 또한 주문 확인에도 불구하고 Apple은 주문한 제품을 제공 할 수 없을 수 있습니다. 주문 된 제품의 가용성이 없으면 Apple은 주문을 취소하고 구매 가격을 완전히 환불합니다.

Express Cashier

Apple Store에 제공되는 다양한 지불 방법은 지불 및 가격 페이지에 설명되어 있습니다 (새 창에서 열립니다) . Apple Online Store에서는 빠른 체크 아웃으로 지불 할 가능성도 있습니다. 빠른 금전 등록기를 활성화하고 사용하면이 영업 정책의 모든 조건을 수락합니다. 공개 컴퓨터를 사용하거나 다른 사용자와 어떤 식 으로든 컴퓨터를 공유하는 경우 컴퓨터를 떠나 자마자 빠른 체크 아웃을 비활성화해야합니다. 그렇지 않으면 예상보다 더 많은 지출을 할 수 있습니다.

Apple에서 구매 한 앱 또는 콘텐츠에 대한 환불 요청

App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구매 한 일부 구매는 환불받을 수 있습니다. 웹 브라우저가있는 모든 장치를 사용하여 환불을 요청할 수 있습니다.

환불을 요청하는 방법

1. Reportaproblem 주소에서 세션을 열십시오.사과.com.
2. “i lake”를 터치하거나 클릭 한 다음 “환불 요청”을 선택하십시오.
3. 환불을 원하는 이유를 선택한 다음 다음을 선택하십시오.
4. 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 제출을 선택하십시오. 더 이상 원하지 않는 가입에서 차감 된 경우 구독을 종료 할 수도 있습니다.

보고서에 환불을 요청할 수없는 경우.사과.com

• 공제가 보류 될 때까지 환불을 요청할 수 없습니다. 샘플이 찍히면 상환을 다시 요청하십시오.
• 무급 주문이있는 경우 환불을 요청하기 전에 지불해야합니다. 결제 정보를 업데이트해야 할 수도 있습니다.
• 계정이 왜 인출 된 지 모르면 가족 구매를 확인하십시오. 가족 주최자 인 경우 Apple 식별자 버튼을 터치하거나 클릭 한 다음 모두를 선택하십시오. 공유 결제 방법으로 구매 한 구매가 표시됩니다.