FreeBox는 온라인 종료 단순화, 이제 3 번의 클릭으로 제공됩니다

월말에 해지를 요청한 경우 온라인 유효성 검사를 받으 자마자 해지 요청이 고려되므로 월말까지 취소해야합니다. (이달 말 전)

FreeBox 구독을 수정하십시오

고정 인터넷 무료 인터넷 구독을 종료하고 무료 상자를 반환하려고합니다 ? 언제든지 종료 할 수 있지만 종료 된 경우 중단 될 수있는 종료 비용을 조심하십시오. 해고는 무료 또는 등록 된 메일 계정에서 수행 할 수 있습니다.

요약

• FreeBox를 종료하는 방법 ?
• – 종료 수수료
• – 무료로 배출
• 온라인 종료
• 무료 편지 모델
• 종료 주소
• 질문과 답변

이 기사는 무료 모바일 패키지를 종료하려면 FreeBox 제안 종료에 전념하고 여기를 클릭하십시오.

FreeBox를 종료하는 방법 ?

구독 계약 자유 박스 에 있습니다 무기한 기간 첫 해의 구독 감소에 대한 대가로 약정 기간을 포함 할 수 있습니다. FreeBox Mini 4K 및 FreeBox Revolution에는 다음이 포함됩니다 1 년 참여 기간. Freebox Pop 및 FreeBox Delta는 약속이 없습니다.

운영자를 변경하고 번호를 유지하면 새로운 ISP (Orange, SFR, Bouygues Telecom. ) 누가 당신을 위해 종료 과정을 수행 할 것인가.

그렇지 않으면 먼저 연습하여 주문을 취소 할 수 있습니다 후퇴 할 권리. 당신은 할 수 있습니다 10 일 통지로 언제든지 FreeBox 구독을 제거하십시오 그러나 당신은 당신이 지불해야한다고 조심하십시오 해지 수수료, 당신이 여전히 헌신적이라면 누가 중요 할 수 있습니다. 그러나 어떤 경우에는 당신이 할 수 있습니다 무료로 배출 : 기능 장애, 움직입니다.

귀하의 해고는 귀하의 요청에 따라, 무료로 해지 요청을받은 후 10 일 이내에 또는 수신 월 마지막 날 이내에 고려됩니다. Free Will은 FreeBox를 복원하는 절차를 전달합니다.

2022 년 8 월 16 일의 일반적인 조건 및 법률 N ° 2022-1158에 따라 해지 요청은 무료 인터넷 계정 또는 영수증 승인을받은 등록 된 서신으로 작성할 수 있습니다. 인출은 등록 된 우편으로 이루어져야합니다.

종료 수수료

그만큼 해지 수수료 그들로 구성됩니다 나머지 월별 지불 약속 기간 동안 재판을 받으면 지불해야합니다 라인 파열 가격 브로셔에 지정된 금액은 49 유로입니다.

Freebox Delta 및 1의 경우 약속 기간이 없으므로 49 유로 만 지불합니다. 다른 FreeBox (Revolution, Mini 4K, Crystal)의 경우 나머지 월별 지불에 패키지의 월별 비용을 곱하는 것으로 충분합니다. 1 년 동안 홍보 제안이있는 경우, 이것은 판촉을 제외한 가격입니다 (예 : 미니 4K의 경우 14.99 유로 대신 34.99 유로).

예를 들어, 1 월 1 일에 1 년의 참여 기간으로 Freebox Revolution 패키지를 구독했다고 가정 해 봅시다. 6 월 20 일에 종료되면 종료는 30 개월에 시행되며 6 개월 또는 44.99*6, 약 270 유로, 49 유로를 추가해야합니다.

자유 박스 및 약속 기간.

자유 박스	시각적	참여 기간
자유 박스 팝		참여없이 49 유로의 해지 수수료
자유 박스 델타
Freebox Delta s
FreeBox One
FreeBox Mini 4K		2018 년 6 월 이후 12 개월 약속. 49 유로의 해지 수수료.
자유 박스 혁명
FreeBox HD
FreeBox Crystal
4G 상자+		참여없이 29 유로의 해지 수수료

무료로 끝나는 조건

어떤 경우에는 (철수권, 합법적 인 이유) 당신이 가능할 것입니다 해지 수수료를 지불하지 마십시오

• 철수권의 권리
• 비공개 영역에서의 움직임 (ADSL, 섬유)
• 계약 소지자의 사망
• 기능 장애
• 기타 사례 (초과의 표시, 해고, 심각한 질병, 폐하)

1. 철수권의 권리

소비자 코드의 기사 L221-18에 따라 무료없이 정당화없이 취소하십시오 FreeBox 구독 또는 영수증 후 14 일 이내에 구독.

이것 후퇴 할 권리 www의 인터넷에 의해 원격 구독 구독에만 유효합니다.무료.FR 또는 전화로. 무료 “무료 센터”상점에서 만든 구독에는 유효하지 않습니다.

FreeBox가 이미있는 경우 가장 쉬운 방법은 무료 철수에 대한 영수증을 인정하여 권장되는 모든 것 (FreeBox 및 액세서리, 철수 편지)을 Colissimo로 보내는 것입니다. 그러나 후진 편지 편지를 먼저 보낼 수도 있고 일반 Colissimo 상자를 보낼 수도 있습니다. 패키지를 보내기 위해 철수 편지를 보내는 14 일이 있습니다. 상자를받지 못한 경우 등록 된 편지로 충분합니다. 당신은 될 것입니다 14 일 이내에 환불됩니다 무료 또는 장비의 회복에 의한 편지 수신 (증거가 증거 인 승인)에 따라.

2. 해외 이사를위한 무료 종료

이동이 발생하면 해지 비용을 지불해야하지만 무료와 관련이있는 경우 상환 될 수 있습니다. ㅏ 해외로 이사하십시오 또는 무료로 보장되지 않는 지역에서는 해고의 정당한 이유이며 해지 수수료를 지불하지 않을 수 있습니다. 섬유 제안에 가입 한 적이 있고 새로운 숙박 시설이 ADSL 네트워크로만 적용되는 경우 일반 조건에 따라 구독 한 서비스가 섬유 IS 섬유를 지정하는 경우 비용없이 구독을 종료 할 수도 있습니다. 의심스러운 경우 당사에 문의하십시오.

삼. 계약 소지자의 사망 종료

계약 소지자가 사망 한 경우 일반 조건에 따라 상속인은 무료로 조기 해지를 요청할 수 있습니다. 당신은 당신의 편지에 사망 증명서를 첨부해야합니다.

4. 오작동 종료

연결, 장비, 불충분 한 흐름의 반복 기능 장애가있는 경우 고객 서비스에 대한 무료로 무료로 제공되는 지속적인 솔루션없이 수수료없이 구독 종료를 요청할 수 있습니다.

출처 : 소비자 코드의 기사 L224-34
“소비자는 전자 통신 서비스의 실제 성능, 인터넷 액세스 서비스 이외의 계약에 언급 된 성능 사이의 상당하고 영구적이거나 빈번한 차이가없는 경우 무료로 계약을 종료 할 수 있습니다.”” ”
– 민법 제 1217 조

5. 다른 경우

일반적인 조건 하에서 조기 종료에 대한 합법적 인 이유에 대한 무료 사전 정의 된 예는 분쟁없이 정상적으로 받아 들여질 것입니다

– 서비스를 사용할 수없는 질병 또는 신체 장애
– 과도한 정보 (제공 할 증거 지원 : 개인의 상호 표시위원회의 승인 알림)
– 영구 계약의 해고
– 교도소 시설에서 최소 3 개월 동안 감금

옵션을 종료하는 방법 ?

Free는 또한 기본적으로 다른 선택적 체인 또는 꽃다발에 대한 기본적으로 TV 채널을 제공합니다. 예를 들어, Bis Panorama Pack, OCS Cinema Pack, MCM 음악 팩 € 2.99/월, Beinsport, Canal+..

이 옵션을 종료 할 수 있습니다 (Canal +제외) TV 인터페이스 “설정”으로 이동하여 “구독 및 코드”로 이동하여 Freebox 플레이어에서 “내 구독”. 해지를 검증하려면 구매 코드를 입력해야합니다.이 월말 또는 약정 기간 말에 유효합니다. Canal + 가입의 종료는 독립적 인 구독이기 때문에 더 복잡합니다.이 가입은 Freebox 송장에 나타나는 다른 옵션과 달리 Canal에 직접 조정됩니다. 자세한 내용은 플러스 운하 구독 종료에 대한 가이드를 참조하십시오.

FreeBox가 종료 될 경우 또는 무료로 유지하는 동안 이동 중에는 Canal을 제외하고 옵션 TV 꽃다발이 자동으로 종료됩니다+. 후자의 경우 TV 탭에서 무료 상자 고객 영역에서 운하+구독을 이동해야합니다.

액세스 제공자 변경

만약 너라면 다른 운영자에게 무료로 리콜하십시오 (오렌지, SFR, 부지, 숫자. ) 그리고 전화 번호를 유지하려면, 무료 구독자가 무료 구독자가 직접 이루어집니다.

지역을 변경하고 01.02로 시작하는 지리적 번호가있는 경우..05, 이식성은 불가능합니다. 고정선에서 3179로 전화하여 리오를 얻을 수 있습니다. 이 식별자 (고정 운영자 식별자)는 새 운영자가 전화 번호를 유지할 수 있도록합니다.

프랑스는 실제로 파리 지역의 경우 01, ​​노스 웨스트 (Wikipedia Source)의 02와 같은 5 개의 큰 구역에서 공유됩니다

당신은 같은 지리적 영역으로 이동합니다

이 경우 전화 번호를 유지하고 운영자를 변경할 수 있습니다.

지리적 영역을 변경합니다

이 경우 동일한 전화 번호를 유지할 수 없으며 새 운영자가 종료 할 수 없습니다. 그러므로 당신은 당신의 freebox를 직접 종료해야합니다.

새로운 자유 박스 종료 주소

종료 및 철수 주소는 다릅니다.

FreeBox 종료 주소

FreeBox 종료
PublicSpatch / 무료 RSL
BP 40090
91003 Cedex évry

전화 번호 : 3244 (또는 +33178569560 해외에서 +33178569560), 월요일부터 금요일까지 : 오전 8시 – 오후 10시, 오전 9시 ~ 오후 9시 토요일 오전 9시 ~ 오후 7시 일요일 일요일.

FreeBox 철수 주소

철수 주소는 종료 주소와 다르며 철회 양식 유형 (소비자 코드 221-5 조)과 함께 일반 판매 조건에 따라 나타납니다

FreeBox 철수
c/o publidispatch
6, Rue Desire Prévost
91075 Bondoufle

무료는 또한 종료 양식을 단일 패키지 및 장비로 보내도록 제안합니다. 이 솔루션의 장점은 영수증을 승인하여 등록 된 서신의 비용을 저장한다는 것입니다. 단점은 3244, 두 명의 고문을 통과해야하며, 선불 반환 레이블이 귀하의 계정에 나타나는 방문자에 따라 며칠을 기다릴 수 있다는 것입니다. 그런 다음 종료 편지를 패키지에 넣고 가장 가까운 UPS 액세스에 넣으십시오.

2019 년 3 월 1 일부터 Free는 해지 절차를 변경했으며 더 이상 웹 사이트 또는 일반 조건에서 종료 주소를 전달하지 않았습니다. 종료 주소를 얻는 평균 임계 값은 32 44로 전화하는 것이 었습니다. 첫 번째 고문이 당신에게 무료 박스 구독을 종료하려는 이유를 설명하고 때로는 마음을 바꾸도록 설득하려고했습니다. 당신이 종료하고 싶어한다면, 그는 당신을 당신에게 구두로 의사 소통 한 다른 조언자에게 당신을 다시 보냈습니다

2023 년 초부터, “내 구독”을 클릭하여 “내 구독이 필요 없음”을 클릭하여 무료 계정에서 종료 주소가 제공됩니다. 이것은 무료의 법적 의무에 해당합니다.

운영자는 고객 서비스에 대한 전화가 필요하지 않고 종료 주소를 명확하게 전달할 의무가 있습니다.

원천: 소비자 코드의 기사 L224-42
“서비스 종료 조건 및 절차에 대한 정보와 필요한 경우 장비의 배상은 소비자에게 직접적으로, 쉽게 접근 할 수 있으며 소비자가 공급 업체와 연락 할 필요없이 공급 업체와 연락 할 필요없이 공급 업체의 변화에 ​​장애물.”” “

2023 년 6 월 1 일부터 소비자 코드의 L215-1-1 기사에 따라 가입자 공간에서 무료 온라인 구독을 다시 설정하십시오.

일반 사용 및 판매 조건 FreeBox

자세한 내용은 계약에 해당하는 일반적인 조건을 참조하십시오. 방문자가 제공 한 일부 사본은 다음과 같습니다
– 2020 년 7 월 7 일 (FreeBox POP 제외) 및 FreeBox POP의 8 월 21 일 사용 조건
– 2019 년 7 월 9 일의 일반 사용 조건
– 2018 년 12 월 4 일에 무료 인터넷 사용 조건 (New Offer Freebox One 및 Delta 포함)
– 2018 년 2 월 2 일에 무료 인터넷 사용 조건
– 2017 년 3 월 8 일에 무료 인터넷 사용 조건
– 2012 년 1 월 8 일에 무료 인터넷 사용 조건
– 일반 조건 2008

FreeBox에서 온라인으로 온라인으로

2023 년 6 월 1 일 이후 무료 계정에서 FreeBox 구독을 종료 할 수 있습니다. 등록 된 우편으로 해지 편지를 보낼 수도 있습니다. 인출은 등록 된 우편으로 이루어져야합니다.

FreeBox의 반환

Free는 이메일로 귀하에게 표시되며, 종료가 수행되면 FreeBox의 반환 조건은 귀하의 라인이 종료 된 후 15 일 이내에 소포 릴레이에 무료로 입금 될 수 있습니다.

FreeBox 모델, FreeBox Revolution, FreeBox Mini 4K, FreeBox Crystal, FreeBox Delta 또는 하나에 관계없이 종료 종료 후 15 일 후에 모든 액세서리로 다시 보내야합니다. 무료로 보낸 이메일에 언급 된 액세서리는 다음과 같습니다

– 케이블이있는 프리 플러그
– 광대역 케이스
– undundled 지역의 TV 박스
– 이 옵션에 가입 한 경우 멀티 -TV 케이스
– 게임 패드 (FreeBox Revolution과 함께 제공되는 게임 핸들)
– 전화 소켓에 연결하는 RJ11 필터
– 리모컨
– 전원 공급 장치
– 이더넷, 슬픈 및 HDMI 케이블

Free Box Delta 패키지에 가입 한 경우 Free Devialet Player (4K HDR TV Box + Integrated Devialet Speaker)를 소유하고 있으므로 철회의 특정 경우를 제외하고 반환해서는 안됩니다. 그렇지 않으면 반환 할 수 있습니다. 인터넷을 통해 구독을 구독했습니다.

FreeBox에서 무료 반환

무료 상자 배송 비용을 지불하지 않도록 항상 반환 레이블을 전달하는 것은 아닙니다. 그러나 UPS 또는 Kiala Return 레이블을 요청하려면 연락 할 수 있습니다. 고문은 인쇄 레이블 및 지침이있는 이메일을 보내드립니다.

장비가 비 임금이없는 경우 여기에 추출물이있는 가격 브로셔에 표시된 비용을 지불해야합니다

회복되지 않거나 요소가 저하 된 경우 평면 보상.
– 자유 박스 혁명 Canal Panorama 및 Free Box Revolution : Server 250 €, 플레이어 250 €, CD/DVD/DVD/결함 BR 플레이어 € 50, 외관 부족, 유닛 당 40 €, 원격 제어 20 €, 렌즈 게임 10 €, Femto Box € 100, 파이버 키트 (가터 및 SFP) 30 €, 파이버 박스 € 90, 미니 플레이어 4K 200 €.

– FreeBox Mini 4K 패키지 : 서버 미니 4K 200 €, 플레이어 미니 4K € 200, 리모콘 € 20, 파이버 키트 (가터 및 SFP) 30 €, 파이버 박스 € 90, 프리 플러그 장치 당 40 €.

패키지 용 결정 (Unbundled Zone에서) : ADSL 하우징 € 150, HD TV 주택 € 200, HD Light HD TV Box € 150, FreePlug 40 €, 원격 제어 € 10

– 크리스탈 패키지 (비 건전 구역에서) : ADSL 케이스 € 150
패키지 용 FreeBox One 그리고 Freebox Delta s 그리고 자유 박스 델타 우리는 아직 가격 브로셔를 얻지 못했지만 수당은 의심 할 여지없이 비슷합니다.

철수권의 권리 행사의 일환으로 FreeBox 및 관련 자료의 반환을 위해 FreeBox 철수권
6 Rue Désir Prévost
91070 Bondoufle

당신의 플레이어 프리 데비알렛 특정 주소로 반환해야합니다
무료 77581 Savigny The Temple Cedex

질문과 답변

내 집에 가장 가까운 무료 상점을 종료 할 수 있습니까? ?

계약 종료는 상점에서 수행 할 수 없습니다. 장비를 직접보고 할 수 없습니다.

종료 요청을 취소 할 수 있습니까? ?

예, 귀하의 요청을 무료로 고려하여 며칠 동안 가입자 공간에 연결하여 종료 요청을 취소 할 수 있습니다. 모뎀이 반환되면 더 이상 불가능합니다.

내 온라인 FreeBox 구독을 종료하는 방법 ?

2023 년 6 월 1 일부터 무료 계정을 통해 종료 할 수 있습니다.

안녕하세요 저는 귀하의 서비스를 통해 해지 편지를 보냈습니다. 그것이 내가받은 것 “무료 : 당신은 당신의 해고 요청을 잘못 우편 주소로 보냈습니다. 01 78 56 95 70 (무료 전화)로 빨리 문의하십시오.”” “

방문자에 따르면 주소가 정확합니다.이 번호로 호출하면 무료로 유지하라는 판촉 제안을 제공합니다.

실업의 경우 종료 할 수 있습니다?

2017 년 이후 무료는 영구 계약의 해고 후 실업이 무료로 해고되는 합법적 인 이유라는 일반적인 조건을 명시합니다. 계약 종료 후 실업은 이것에 해당되지 않습니다.

FreeBox Private Sale의 일부로 내 종료 비용은 얼마입니까? ?

Freebox Private Sales Offer의 일환으로 Vente-Privee 사이트 회원에게 제공됩니다.com, 당신은 1 년의 약혼 기간이 있습니다. 해지 수수료는 약정 기간이 끝날 때까지 나머지 몇 달의 금액에 49 유로가 추가됩니다. 이제 판촉을 제외한 가격입니다. 예를 들어, FreeBox Revolution 패키지 패키지는 Canal Panorama의 TV와 함께 1 년 € 9.99/월에 € 9.99, € 39.99, 4 개월의 종료 비용은 49 + 8*39.99 또는 약 369 유로입니다.

나는 FreeBox Delta와 Player Free Devialet을 구독합니다. 종료 된 경우 플레이어를 자유롭게 만들 수 있습니까? ?

이것은 당신이 그것을 소유하고 있기 때문에 불가능합니다. 그러므로 당신은 그것을 보관하고 칭찬하면 나머지 월별 지불금을 계속 지불해야합니다.

나는 Devialet 플레이어의 여러 번 지불하기 위해 Younited Credit 크레딧을 구독했거나 철회 한 경우이 크레딧을 종료해야합니다 ?

Devialet 플레이어의 구매에서 철수 할 경우 신용이 자동으로 종료됩니다.

나는 해고 요청에 따라 나의 경비를 상환하지 않은 자유와 충돌하고 있습니다 ?

국가 소비자 소비자 서비스에 불만을 제기 할 수 있습니다. 우편 주소는 무료 국가 소비자 서비스 -75371 파리 CEDEX 08. 이 접근법이 유익하지 않은 경우 소비자 협회 나 소비 중재자를 요청한 다음 법적 절차를 시작할 수 있습니다.

나는 SFR을 무료로 무료로 가서 종료했고 종료 비용에 대해 상환 받기를 원합니다. 어떻게 진행해야합니까? ?

다른 운영자 (SFR, Orange, Bouygues Telecom)와 마찬가지로 해지 비용 (나머지 월별 지불 포함), 최대 100 유로의 상환을 제공합니다. 이 무료 환불 제안을 이용하려면 SFR 해지 수수료 청구서를 다음 주소로 보내야합니다. 우선 제안 무료 -75371 Paris CEDEX 08.

내 아들은 헤어져 나와 함께 살기 위해 돌아 왔습니다. 실업자, 그는 FreeBox에 1 년의 구독을 가지고 있으며 종료 할 수 있습니까? ?

우리가 아는 한,이 사례는 일반적인 조건에서 제공되지 않으므로 무료 고객 서비스에 연락하여 솔루션을 찾도록 초대합니다.

엄마가 요양원으로 돌아가서 구독을 종료 할 수 있습니까? ?

퇴직 주택이나 EHPAD가 FreeBox의 설치를 허용하지 않으면 일반적인 조건에 표시되지 않더라도 종료의 합법적 인 이유 인 것 같습니다.이 경우 EPHAD 증명서에 귀하의 상황을 무료로 정당화하도록 요청하십시오.

나는 방금 이사를했고 나의 오래된 숙박 시설에서 2 년 동안 무료로 이루어졌다., 2021 년 4 월 18 일)

FreeBox 이동 절차는 이동을 단순화하지만 기술적으로나 계약 상 상태로 남아 있으며 새로운 라인에 대한 새로운 계약 구독. 그러므로 당신은 당신이 꺼내는 새로운 계약의 제안에 따라 약혼 할 수 있습니다.

2021 년 4 월 17 일 토요일, 나는 Fiber와의 인터넷 연결을위한 플래시 제안에 대한 무료 고문의 연락을 취했습니다. 나는이 제안을 받아 들였지만 제안 된 연결 틈새 시장은 나에게 적합하다. 취소 할 수 있습니다 ? (Imane b., 2021 년 4 월 20 일)

캔버스에 따라 구독이 수행되었으므로 14 일 이내에 또는 4 월 30 일 전에 철수권을 행사하여 취소 할 수 있습니다.

23 일에 FreeBox 계약에 서명했습니다.02.2021, 26 장비 수신.02.2021. 이 제안에 만족하지 않으면 서 10에 대한 수령의 승인으로 철수 요청을 보냈습니다.03.2021 년과 상자를받은 후 13 일 후에 장비의 반환. 15 일의 철수 기간이 장비 수령일 또는 계약 서명 일지 여부를 말씀해 주시겠습니까?? (폴 t. 2021 년 4 월 30 일)

철수 권한은 FreeBox 배송일부터 적용됩니다. 그래서 당신은 당신의 철수 서한을 제 시간에 보냈습니다.

방금 귀하의 사이트를 통해 종료 신청을했는데 반품 바우처를 어디에서 찾을 수 있는지 알려주시겠습니까? ? (모하메드 t. 2022 년 3 월 4 일)

리턴 바우처는 종료 편지를받은 후 10 일 후 가입자 공간에서 귀하에게 제공됩니다. Freebox의 반품 지침이 포함 된 이메일도 받게됩니다. 표시되지 않으면 온라인 고문에게 연락하여 FreeBox와 해당 액세서리가 포함 된 골판지를 무료로 고수 해야하는 UPS 또는 Kiala 레이블을 다운로드 할 수있는 링크와 함께 이메일을 보내달라고 요청할 수 있습니다.

내 편지는 4 월 27 일에 배포되었습니다 ? (알렉산드르 g., 2022 년 4 월 27 일)

당신의 라인이 종료되는 것은 최신 서한을받은 후 10 일 후에 유효합니다. 당신은 아마도 5 월 자아를 위해 차감 될 것이지만, 구독의 효과적인 종료와 5 월 말 사이의 기간 동안 상환 될 것입니다. 이 상환은 “회복 패키지”라는 단어로 마감 청구서에 나타납니다.

나는 해고 요청에 따라 나의 경비를 상환하지 않은 자유와 충돌하고 있습니다 ?

국가 소비자 소비자 서비스에 불만을 제기 할 수 있습니다. 우편 주소는 무료 국가 소비자 서비스 -75371 파리 CEDEX 08. 이 접근법이 유익하지 않은 경우 소비자 협회 나 소비 중재자를 요청한 다음 법적 절차를 시작할 수 있습니다.

추천을 보내는 방법 ?

해지 편지를 보내려면 가지다 무료 영수증 승인으로 등록 된 메일로 이동하지 않고 다음 단계를 따르십시오

• 양식에서 편지를 개인화하여 여행없이 등록 된 메일을 몇 분 안에 보내십시오 -> 연락처 세부 정보를 표시하십시오 ->
• 규정 수행 (구독없이 € 7.49에서)

우편으로 보낸 편지

2023 년 6 월 3 일 토요일에 마지막 업데이트

온라인 종료

등록 된 우편으로 해지 편지를 보내십시오
무료

FreeBox는 온라인 종료 단순화, 이제 3 번의 클릭으로 제공됩니다

• 

Let ‘s Go : 온라인 종료, 3 번의 클릭만으로 FreeBox에서 사용할 수 있습니다. 모든 인터넷 계약에 관한 것 : FreeBox, Free Mobile Subscribtion, Orange, SFR, Bouygues Telecom. 6 월 1 일부터 그것을 부과하는 것은 소비자 보호에 관한 법입니다. 이 튜토리얼에서 절차의 진행 상황을 보려면.

이는 일반적으로 6 월 1 일에 최신의 서비스 제공 업체가 온라인 종료를 제안 해야하는 모든 계약에 관한 모든 계약에 따라 3 개의 클릭 계약의 온라인 종료가 발생하는 소비자 보호에 대한 법률에 의해 권장됩니다.

뉴스/튜토리얼 N ° 23602 6 월 1 일 오후 2시에 Busyspider Canvas가 게시했습니다

LEGIFRANCE 기사 L215-1-1

그것은이 법을 정확하게 나타냅니다 ?

창조 법 N ° 2022-1158 2022 년 8 월 16 일 -Art. 15

계약이 전자적으로 체결되었거나 다른 방법으로 결론을 내렸을 때, 소비자 종료 당일에 전문가가 소비자에게 전자 수단으로 계약을 체결 할 가능성을 제공하면,이 양식에 따라 종료가 가능합니다.

이를 위해 전문가는 소비자에게 무료 기능을 제공하여 계약 종료에 필요한 절차, 전자 수단, 알림 및 절차를 수행 할 수 있도록합니다. 소비자가 계약 종료에 통지 할 때, 전문가는 그에게 통지 수령을 확인하고 계약이 종료 된 날짜 및 해지의 영향에 대한 지속적인 매체 및 합리적인 마감일 내에 그에게 알려줍니다.

법령은 특히 소비자의 식별을 보장 할 수있는 기술적 방식과 제 2 항에 언급 된 기능에 대한 기능에 대한 쉽고 직접적이며 영구적 인 액세스를 보장 할 수 있습니다. 소비자가 제공 할 정보를 결정합니다.

2022 년 8 월 16 일 법률 N ° 2022-1158 제 15 조에 따라,이 조항은 2023 년 6 월 1 일 이후에 이후에 정한 날짜에 시행됩니다. 같은 날짜에 실행되는 계약에 적용됩니다.

이 절차와 관련이 있습니다 ?

혼자서 종료되는 모든 시콘스턴스에서 반드시 필요하지는 않습니다. 전화 번호의 휴대 성을 요청하여 운영자를 변경하려면 계약을 종료해서는 안됩니다.

운영자를 변경하는 동안 전화 번호의 RIO (운영자 ID 문)을 표시해야합니다. FreeBox에 연결된 전화에서 3179를 만들어 이전 구독의 고정 액세스 이후 이전에 복구 한 Rio. 이전 계약 종료는 자동으로.

마찬가지로, 이동이 발생하는 경우, 우리는 액세스를 종료하지 않으며,이 액세스를 무료로 옮기도록 요청합니다. 여기에서도 전화 번호가 자동으로 새로운 액세스 (새로운 숙박)로 전송됩니다

반면 에이 구독을 유지하고 싶지 않다면 종료가 필수적이며 새로운 지침이 도움이 될 것입니다.

FreeBox 구독을 종료하는 방법 거의 거의 ?

참고 : 여기서는 동부의 FreeBox 구독 프레젠테이션을 선택했지만 절차는이 시설을 지금 설정 해야하는 모든 운영자에게 분명히 적용됩니다.

더 이상 핫라인을 3244로 호출 할 필요가없고 분명히 더 많은 등록 된 편지를 보내십시오.

수행하는 방법 ? Free/FreeBox 포털로 이동해야하며 페이지 하단에서 링크를 클릭합니다. “종료.“” “

식별 후 FreeBox 가입자 공간에서 ❸ Clicks의 전체 온라인 종료 절차에 액세스 할 수 있습니다.

아래 그림에 설명 된 절차 .

이 종료는 다가오는 계약뿐만 아니라 2023 년 6 월 1 일부터 현재 계약에도 적용됩니다

❶ 내 제안을 종료하십시오

첫 번째 접근 방식은 종료가 필수적이지 않은 경우를 제시합니다.

그런 다음 여전히 종료하기로 결정한 경우 개인 정보가 표시됩니다. 이름, 이름, 주소, 연락처 이메일, FBX 식별자..

정확하지 않은 경우 변경할 수 있습니다.

어떤 이유로 당신은 종료하고 싶습니까? ?

종료 이유를 표시하려면 가능합니다.

특정 이유는 요청 될 지원 문서와 함께 해지 수수료 면제를 허용합니다.

종료 요청을 제공하는 증거

명시된 이유가 종료에 대한 상황 (지정 될)의 변경 사항이라면 증거가 요청됩니다.

스마트 폰에서 찍은 사진을 보낼 수 있습니다.

여러 문서에 도달 할 수 있습니다 .

휴대 전화 (iPhone 카메라 또는 Android 용 응용 프로그램)의 Sannner의 QRCode를 사용하면 모바일에서 JustificAitfs 페이지에 액세스 할 수 있습니다.

여기의 QRCode가 수정되었으며 Tutos Busyspider 사이트로 직접 연결됩니다.

고려 날짜

이제 고려 날짜를 지정해야합니다

10 일 후에

그렇지 않으면 월말.

이 종료의 결과에 대한 세부 사항

다음은 프로세스의 거의 끝입니다.

요약 및 그것은 불 같은 결과를 가진 최종 검증입니다.

*고정 번호 손실 :

전화 번호의 손실 가능성에 대한 작은 설명. 이 숫자를 복구 할 수 있습니다. 다른 운영자로부터 A- 포스 러리 휴대 성을 요청하기 위해 해당 계약의 종료를 고려하여 40 일이 있습니다. [정보 ARCEP]

그러나이를 위해서는 여전히 활성화 된 라인에서 3179를 수행하여 리오를 복구하는 것에 대해 생각해야합니다. 이전 액세스를 닫은 후이 리오를 복구하기가 더 어려울 것입니다.

Terminiatoin에 대한 수요는 잘 고려됩니다.

선택한 것을 후회한다면 지금이 해고 요청을 취소 할 시간이 충분합니다.

10 일 이내에 해지를 요청한 경우 (미니 시간 제공) 온라인 검증 자마자 종료 요청이 고려되면이 기간이 끝나기 전에 취소를 요청해야합니다. (전날)

월말에 해지를 요청한 경우 온라인 유효성 검사를 받으 자마자 해지 요청이 고려되므로 월말까지 취소해야합니다. (이달 말 전)

증거와 함께 종료에 대한 특별 사례 요청

즉각적인 확인은 기존의 종료 인 경우에만 사용할 수 있으므로 증거가 없습니다.
증거를 보내면 문서가 전송 된 메시지가 나타납니다.

따라서 무료는 3 일 이내에 처리를위한 문서를 받았습니다 (평균 시간). 치료가 수행되는 즉시 이메일과 SMS로 확인을 받게됩니다.
(정밀한 @cremechocos 감사합니다)

FreeBox 계정은 종료를 표시합니다

제대로 회복하면 이메일 및 SMS로 확인을 받게됩니다.

FreeBox 장비를 무료로 반환하는 반품 바우처는 가입자 공간에 로그인하여 액세스 할 수 있습니다. 이것은 반품 바우처 Relais 패키지입니다. 또한이 링크에서 가장 가까운 소포 계전기에 액세스 할 수 있습니다 (주소를 나타내거나 지리적 위치 승인) [이 세부 사항에 대한 Cremechoco에게 감사합니다]

너무 많이 지연시키지 말고 장비를 자유롭게 되돌리려면 종료 날짜를 고려한 후 15 일 이내에 수행해야합니다.

종료 후 고아가 된 이메일을 링크하는 것에 대해 생각해보십시오

무료로 우리는 평생 이메일을 보관합니다. 그러나 FreeBox 계정이 종료 된 후에는 고아가됩니다.

계속 관리 할 수 ​​있으려면 (예를 들어 비밀번호 수정), 트릭은 계정 (활성) 무료 액세스를 생성 한 다음이 활성 계정에 첨부하여 고아가 된 이메일을 구성합니다.

당신은 당신의 결정을 후회하고, 당신은 여전히이 접근법을 취소 할 수 있습니다

이전과 마찬가지로 종료 요청을 취소 할 수 있습니다. 단일 클릭으로도 쉬워집니다.

유효하지 않은 한 가입자 공간에서 종료 요청을 취소 할 수 있습니다. (전 마지막 날)

DGCCRF 세부 사항

이 인포 그래픽을 통해 경쟁, 소비 및 사기의 억압이 2023 년 6 월 1 일부터 설립 된이 지침을 제시하는 것은이 인포 그래픽을 통해입니다.

이미지 소스 DGCCRF

3 개의 CP 프레스 클릭으로 계약의 온라인 종료 발효

구매력 및 소비자 보호에 유리한 조치의 일환으로, 2023 년 6 월 1 일에 발표 된 정부는 2022 년 8 월 16 일 법률 N ° 2022-1158 제 15 조를 이행하겠다는 법령을 발표했다. 온라인 계약 종료. PDF 파일에 대한 자세한 내용을 읽으십시오.

이것은 종료 절차의 단순화로 모든 소비자를 만족시킬 것입니다

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뉴스 23602- 2023 년 6 월 1 일
저자 : Busyspider 캔버스 –