모든 SFR 고객 리뷰

그러나 우리는 긍정적 인 의견이 일반적으로 매우 준수합니다 그리고 주로 수년간 SFR의 구독 고객에서 왔습니다. 만족스러운 고객은 환영합니다

SFR 리뷰 : SFR 박스 및 패키지에 대한 고객 의견

부끄러움 ! 나는 2016 년부터 SFR 고객이었고 왜 내가 머무르는 이유조차 모른다. 인터넷 10 기가에 대해서만 30 번째 가격을 지불합니다 (이미 이런 종류의 패키지를 제공합니다 ??))). 2023 년 2 월까지 약속이 있습니다. 며칠 전에 고객 서비스에 전화하여 무언가를 할 수 있는지 확인했습니다. 패키지가 정말 비싸기 때문입니다. 그런 다음 패키지를 변경하고 + Giga와 함께 25 일에 비 결합 패키지를 가져가는 것이 좋습니다. 그러나 그로 인해 30 유로를 직접 지불해야했습니다. 나는 나 자신에게 “글쎄, 이미 아무것도 아닌 것보다 낫다”고 말했다. 결국 나는 2023 년 2 월까지 여전히 약혼하고 있음을 알고 있습니다. 왜 내가 30 위를 지불했는지 이해가 안 돼요 ? 그리고 내가 왜 나와 관련하여 무언가를 팔았습니까? . 방금 종료 서비스에 전화를 걸었습니다. 침묵, 아무것도 아닙니다. 모자 분포 레벨 ! 이 여자는 나를 의뢰인으로 유지하려고 노력하지 않았습니다. “오해가 있었을 것입니다.”좋아요, 나는 정말로 그것으로 진보했습니다 ! 무능한 고객 서비스를받는 + Dear Paying + Dear의 요점은 무엇입니까? . 당신은 Sosh에게 갈 수도 있습니다. 정말 실망 했어. 부끄러운 일입니다. 어쨌든, 나에게 나쁜 광고를 만들도록 의지.

10 명이이 의견이 유용하다고 생각했습니다
05/11/2022 고객 확인

구독하지 말고, 그들은 상자를 설치하지 않았습니다. 그들은 1 년 동안 나를 데려갔습니다. 또한 상자를 반환했을 때 300 유로의 벌금을 지불했고, 환불 할 자격이있었습니다.

2 명의 사람들 이이 의견이 유용하다는 것을 알았습니다
확인 된 고객 만
05/11/2022 고객 확인

구독하지 말고, 그들은 상자를 설치하지 않았습니다. 그들은 1 년 동안 나를 데려갔습니다. 또한 상자를 반환했을 때 300 유로의 벌금을 지불했고, 환불 할 자격이있었습니다.

2 명의 사람들 이이 의견이 유용하다는 것을 알았습니다
10/22/2022 고객 확인

내가 0을 넣을 수 있다면, 나는 그것을했을 것이다 . 우리는 고문들이 아무것도 이해하지 못하고 당신의 입에 신경 쓰지 않는 5 배 이상을 불렀습니다. 결국 기술적 문제를 원격으로 해결 한 것은 6 번째 전화 고문이었습니다. 이 연산자를 피하십시오

04/10/2022 고객 확인

버튼을 클릭하면 48 시간 이상 라인의 비참한 고객 서비스 활성화. 직접 직불 날짜는 한 달에 21 유로의 비용을 변경하지 않습니다

03/10/2022 고객 확인

비참한 나는 우리가 그것을 올라 오기 위해 섬유를 주문하지만 장비는 도망 치기 위해 비참한 후에 도착합니다

09/30/2022 고객 확인

주의는 트럿입니다! 그들은 다른 합계와 호기심 많은 송장 번호로 동일한 송장을 두 번 지불하게 만들고 싶었습니다 ! 당신은 지불하고 편지를받습니다 ! 괴롭힘 전화를 말하지 않고, 나는 기쁘다 ! 도둑을 피하기 위해 .

09/28/2022 고객 확인

재난 !! 5 € pdt로 패키지를 가져갔습니다.나는 잼을 죽이고 있거나 절단되고 있으며 3 월 이후! 나는 기술자에서 기술자로 걸어 가고 있습니다. 내 문제는 아직 해결되지 않습니다.나는 그들에게 전화 할 미친 시간을 잃었다. 나는 여전히 12 월까지 약혼했다.그들은 수리를 얻지 못하는 선을 종료하고 싶지 않습니다.반면에 나라면 큰 해지 수수료 . Flee Sfr

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의견은 어떻게 수집, 검증 및 분류됩니까? ?

의견은 어떻게 수집됩니까? ?

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우리는 각 고객에게 의견을 제출하여 자신의 의견을 제시하고 유효한 이메일 주소를 알려주는 공급 업체의 고객인지 명예를 인증하도록 요청합니다.
제출 된 각 의견은 Selectra에 의해 다시 표시됩니다.이 확인 후에 만 ​​게시됩니다. 중재 헌장을 존중하지 않는 통지 또는 가능성이없는 이메일 주소는 게시되지 않습니다.
고객이 Selectra를 통해 공급 업체와 계약을 체결 한 후 계약을 구독하는 데 사용 된 것과 동일한 이메일 주소 로이 공급 업체에 대한 의견을 남기면 Selectra는 통지와 함께 확인 된 통지를 추가합니다. 그렇지 않으면 고객이 실제로 공급 업체의 고객이거나 고객 이었음을 보장 할 수 없기 때문에 의견과 함께 언급이 없습니다.
리뷰 출판의 일부로 Selectra가 수집 한 데이터는 상업적 목적으로 사용되지 않습니다.

의견은 어떻게 분류됩니까? ?

사용자 측에서 가장 긍정적 인 투표를 수집 한 두 가지 의견이 제시됩니다. 긍정적 인 투표를 수집 한 모든 의견 중에서, 검증 된 고객의 의견은 다른 의견에 우선 순위가 있습니다.
다음 의견은 기본적으로 가장 최근에서 가장 오래된 의견으로 분류되지만 등급 증가 또는 감소 순서로 분류 할 수 있습니다. 공급 업체가 검증 된 고객으로부터 리뷰를 받았을 때 확인 된 고객 리뷰 만 기본적으로 표시됩니다. “검증 된 고객 만”옵션을 비활성화하여 모든 리뷰를 표시 할 수 있습니다.

노트는 어떻게 계산됩니까? ?

노트는 공급 업체에 대해받은 모든 등급의 가중 평균에 해당합니다. 우리는 검증 된 고객과 최근 메모로부터 메모에 더 많은 무게를 줄 것을 선택했습니다. 결과적으로 주어진 통지를 위해 가중치가 피 동일하다 엑스 * 와이 또는 엑스 의견이 확인 된 고객에게서 온 경우 또는 비 동반 고객에게서 의견이 오면 1에 이어 2와 같습니다. 그리고 또는 와이 2 년 미만의 통지, 2 년에서 3 년 사이의 의견은 0.75, 3 년에서 4 년 사이의 의견은 0.5, 4 년 이상의 의견의 경우 0.25와 같습니다.

1987 년에 제작 된 프랑스 라디오 릴 폰 (SFR) 회사는 프랑스 통신 조경의 기둥입니다. 운영자뿐만 아니라 인터넷 액세스 제공 업체 (FAI)는 ADSL, THD 및 Fiber의 모바일 혜택 및 인터넷 오퍼를 수천 개의 가구에 제공합니다. 그들은 만족합니다 ? 이 기사에서 운영자에 대한 SFR 고객의 긍정적이고 부정적인 의견에 대한 요약을 찾으십시오.

• 필수 사항 :
• 2023 년 Arcep이 이끄는 고객 만족도 전망에 따르면 SFR은 평균 메모를 얻습니다 7.2/10. 연산자는 Bouygues (7.6/10), 무료 (7.9/10) 및 Orange (8/10) 뒤에 마지막 위치에 있습니다.
• 운영자는 많은 고객이 있으므로 반드시 반드시 있습니다 많은 부정적인 의견.
• TrustPilot 사이트에서 SFR은 평균입니다 1.4/5 (2023 년 5 월에 수집 된 수치).

의견 SFR 2023 : 운영자의 긍정적이고 부정적인 점은 무엇입니까? ?

2022 년에 SFR은 거의있었습니다 650 만 명의 인터넷 고객 프랑스. 모바일 측면에서, 최초의 프랑스 운영자 중 한 사람인 운영자가 5G 제안 2020 년 말 고객에게. 그러나 SFR이 많은 고객이 있다면 모두 제안에 만족합니까? ? 우리가 사이트에서 평균 SFR 리뷰를 믿는다면 TrustPilot, 내 대답은 아니오 야. 연산자는 평균 메모 만 계산합니다 1.4/5 (2023 년 5 월에 수집 된 수치). 그러나이 작은 평균을 원근법에 넣는 것이 중요합니다.

실제로 SFR은 가입자가 많고 운영자가 고객이 많을수록 부정적인 의견을 수집 할 가능성이 높아집니다. 우리가 그것을 더하면 고객 성향은 침묵을 유지하기 위해 만족합니다 인터넷에 대한 의견을 게시하지 말고 SFR은 1,2/5보다 더 나은 가치가 있음을 이해할 수 있습니다.

그러나 다른 경쟁 운영자는 평균이 좋습니다. 그러므로 SFR 고객 리뷰 스스로 의견을 제시합니다.

SFR 가입자가 강조한 긍정적 인 점은 무엇입니까? ?

Truspilot 사이트에서 SFR Harvest 5% 긍정적 인 의견 (2023 년 5 월에 수집 된 수치). 만족스러운 고객이 종종 침묵을 유지한다는 사실을 고려하는 것은 아주 적습니다.

그러나 우리는 긍정적 인 의견이 일반적으로 매우 준수합니다 그리고 주로 수년간 SFR의 구독 고객에서 왔습니다. 만족스러운 고객은 환영합니다

• 운영자를 주문하기위한 명확성과 단순성.
• 의 흐름 광섬유에서 (또한 비난자들에 의해 비판을 받았다. ))).
• 의 참여 고객 서비스 또는 카운슬러 상점이나 전화로.

우수한 접촉.

유능한 사람들과의 뛰어난 접촉. 나는 도움, 실행 속도, 설명, 끊임없는 사람들과의 인내심, 그리고 고객을 돌보는 부지런한 방법을 위해 SFR과 모든 직원을 강력히 추천합니다. 정말 더. 감사해요.

TrustPilot 검토 서명 JCC -2023 년 1 월

일단 나는 불평 할 것이없고 ..

일단 불만을 제기 할 것이없고 드문 일이라고 믿고, 최상위에있는 고객 서비스, 기술 서비스 및 영업 서비스는 항상 내 요청에 대한 빠르고 효과적인 솔루션을 찾았습니다. 빠른 장비 보내기, 무료 80 기가 수리, 섬유 제안서 유리한 가격 … 유능하고 반응적이고 전문적입니다.

TrustPilot Review에 서명 한 Géraldine -2022 년 10 월

SFR 가입자의 부정적인 의견 요약

TrustPilot에서 평균 1.4/5 (2023 년 5 월에 수집 된 그림)로 SFR이 불행한 고객이 많다고 의심 할 수 있습니다. 2023 년 5 월, 운영자는 94% 부정적인 의견. 그것은 주요 경쟁자, 다른 3 개의 역사적 운영자, Orange, Bouygues Telecom 및 무료입니다.

불행한 고객은 특히 후회합니다

• 문제의 문제 연결 (ADSL, 섬유 및 THD에서).
• 그만큼 전화 새로운 제안을 제공하기에는 너무 많은 SFR.
• 상당한 증가 가격 1 년 후.
• 그만큼 해지 수수료 너무 높은.

나는 때때로 인터넷을 갖는 것이 운이 좋다

SFR 설치가 작동하지 않도록 지불합니다. 오늘 집에 가고 TV를 켜면 프로그램이있어서 운이 좋다. 더 이상 고장을 세지 않습니다. 매달 한 번 반쯤 고장이 있다고 생각합니다. 그들은 문제를 알고 있지만 아무런 조치도하지 않습니다. 나는 정기적으로 섬유질이없는 섬유에 짜증이납니다

TrustPilot Review는 2023 년 2 월 Sébastien T-2 월에 서명했습니다

내 구독 이후.

10 월 5 일부터 이미 결함이있는 섬유로 구독 한 이후 SFR “하루 2 ~ 3 회”에 의해 괴롭힘을당했습니다. 저에게 영감을 주려면 휴대 전화 구독을 받도록 강요합니다.

TrustPilot Review에 서명 한 Jean -Noel -2022 년 10 월

모바일 및 박스 SFR 제공에 대한 고객 리뷰는 무엇입니까? ?

SFR 모바일 제안에 대한 리뷰

SFR 제안 3 4G+ 계획 및 3 5G SFR 계획. SFR 모바일에 포함 된 서비스는 2 시간의 통화, 5G에서 최대 240GB 및 무제한 통화로 100MB의 모바일 인터넷에 이르기까지 다양합니다.

이것들 다양한 서비스 그러나 모든 SFR 고객을 기쁘게하기에는 충분하지 않습니다. 실제로 SFR 모바일 플랜에 부정적인 의견을 게시 할 많은 사람들입니다. 그러나 비평가들은 종종 동일합니다

• SFR은 이미 5g, 그러나이 새로운 네트워크는 어디에나 존재하지 않으며 고객이 캡처하지 않을 때는 불행합니다.
• 그만큼 물가 모바일 제공은 1 년 후에 증가합니다.

이 두 가지 비판에 대한 자세한 내용을 찾으십시오 이 기사에서 더 낮습니다, 네트워크와 관련하여 가격과 관련하여.

공급 업체를 변경했습니다.

SFR로 이동하여 인터넷 액세스 제공 업체를 변경했습니다. 그는 필요한 일을해야했는데, 즉 전 운영자에게 해고 요청을했는데 장비를 보내야하고 운영자에게 경고해야했습니다. 이것은 2 개월 동안 한 달에 총 € 70를 수행 한 적이 없습니다. SFR을 구독하지 마십시오.

TrustPilot Review 서명 R’One ​​W -2023 년 2 월

비참한 고객 서비스 NULL 네트워크

비참한 고객 서비스는 고객에게주의를 기울이지 않으며, 솔루션을 가져 오지 않고 서비스에서 서비스로 전송합니다. 모바일 네트워크 수준에서 나는 다른 경쟁 업체보다 훨씬 낮은 인터넷 연결 인 SFR을 구독하지 말 것을 권고합니다..

TrustPilot Review 서명 OUAHID C -2022 년 9 월

SFR 섬유, ADSL 및 THD 제안에 대한 의견

SFR은 3 개의 SFR 박스 오퍼를 제공하며, 각각의 다른 인터넷 기술로 제공됩니다adsl, 거기 FTTH 광섬유 그리고 매우 고속 FTTLA. 운영자 고객은 대부분입니다 SFR 제안에 만족합니다 상자. 섬유 흐름은 종종 인용되고 높은 것으로 묘사됩니다. 그러나 일부 고객은 ADSL 및 장비 문제로 낮은 흐름을 후회합니다.

네트워크는 매우 나쁩니다

네트워크는 매우 나쁘다. 반면에 청구는 아무 이유없이 아무런 설명없이 증가합니다. 같은 보트에서 고정되고 모바일, 그것은 갤리입니다.

TrustPilot Review 서명 FRANCK L -2023 년 2 월

Davi Internet 사용자.

(. ) SFR에 있었기 때문에 섬유 접근은 모범적 인 안정성이 있었기 때문에 매우 행복합니다. 그래서 !

TrustPilot Review에 서명 한 스매싱 -2021 년 3 월

adsl

ADSL 및 결론에서 몇 년 동안 구독 한 구독 : 8 개월 동안 제공되는 전화 통신 및 인터넷 액세스와 동일합니다. (. )))

TrustPilot Review에 서명 한 Nathalie -2021 년 4 월

SFR 가격 : 운영자 가격의 관습이 생각하는 것 ?

SFR의 가격은 모바일 오퍼 또는 인터넷 제안 측면에서 매우 다양합니다. SFR 계획의 가격은 실제로 할 것입니다 매월 € 3에서 50 €/월. SFR 박스는 월 18 유로와 월 32 유로 (첫해) 사이의 다양합니다. 제안은 모두 12 개월의 약속과 함께 제공됩니다.

SFR 모바일 고객의 경우 운영자는 미니 가격 스마트 폰을 제공합니다. 그러나 조심하십시오, 패키지로 SFR 스마트 폰을 구입하십시오 몇 가지 결과가 있습니다. 그렇게 할 때, 당신은 다시 참여합니다 24 개월 그리고 당신은 동의합니다패키지 가격을 높입니다. 많은 SFR 고객이 이러한 결과에 대해 문의하지 않고 SFR 스마트 폰을 구입했습니다. 결과 : SFR A of 많은 부정적인 의견 이 상황에 대한 불행한 고객에 의해 게시되었습니다.

몇몇 SFR 고객은 또한 운영자의 제안이 일단 구독 1 년차 과거 (SFR에만 해당 될뿐만 아니라). 또한 많은 고객이 SFR 종료 수수료의 금액을 후회합니다.

저렴한 모바일 갱신

나는 SFR : Mobile Renewal에서 1 년 반 동안 이전 패키지와 같은 가격으로 5G 계정으로 더 나은 고급 패키지로 변경하여 최고의 가격으로 모바일 갱신을했습니다. 나는 공공 가격의 3 분의 1에서 프리미엄 스마트 폰 (S21 Ultra)을 4 번 무료로 지불하여 무료로 지불 할 수 있었기 때문에 기쁘다 +++.

TrustPilot Reviews 서명 RELS67 -2021 년 4 월

스캠

(. ) 패키지에 대해 € 20의 금액을 지불했으며 매월에 대해서는 설명없이 증가했습니다 ! 그것은 20 €에서 30 €로, 그 다음 달에 30 유로에서 45 유로로 갔다.
고객 서비스와 함께 전화로 1 시간 이상을 보낸 후, 그들은 감소가 있었기 때문에 € 45를 지불하는 것이 정상이라는 실제 설명없이 우리에게 보여줍니다.
SFR은 휴대폰에 뛰어난 프로모션을함으로써 우리를 사기하지만 결국 우리는 패키지의 가격을 지불합니다. 더 나쁜 것은 새로운 제안을 구독하면 1 년 동안 다시 참여합니다. 악의적 인 원 ! (. )))

TrustPilot Review 서명 SLCDL -2021 년 4 월

다시 참여 후 증가합니다

전화를 구매 한 후 24 개월의 다시 참여를 받아 들였지만 놀랍게도 12 € 패키지는 € 31로 갔다. (. )))

TrustPilot Review 서명 Fleur -2021 년 4 월

모바일 또는 인터넷 오퍼를 꺼내기 전에 SFR이 적용한 조건을 확인하십시오. 실제로, 이들은 SFR 웹 사이트 및/또는 가격 브로셔에 나타나야합니다.

네트워크에서 SFR 고객 리뷰는 무엇입니까? ?

SFR은 모바일 고객에게 다음을 제공합니다 4g, 게다가 5g, 그리고 인터넷 고객은adsl, 광섬유 ftth 그리고 매우 빠른 속도 fttla. 그건 프랑스의 운영자 만 이 세 번째 인터넷 기술을 제공하려면 후자와 직접 연결할 필요없이 섬유의 꽃만큼 높은 꽃에 도달 할 수 있습니다.

운영자 네트워크의 SFR 고객 리뷰가 혼합되어 있습니다. 다른 사람들에게는 아무것도 작동하지 않을 때 모든 것이 잘 작동합니다. 그것은 모두에 달려 있습니다 당신의 지리적 위치 그리고 운영자의 제안을 구독하기 전에 숙박 시설 근처의 SFR 커버를 확인하는 것이 좋습니다.

완벽한.

10 년 전 SFR을 떠난 후 모바일 및 인터넷 서비스가 비참했기 때문에 돌아와서 기쁘다! 가격은 경쟁력이 있으며 고객 및 효율적이고 효율적인 고객 서비스! 나는 올해 4 명의 주요 운영자를했는데 SFR에 충실하다고 생각합니다.

Truspilot Review에 서명 한 Antoine L -2022 년 2 월

SFR : 처음부터 끝까지 불편 함 !

SFR은 매우 나쁜 네트워크, 비참한 서비스 품질을 가지고 있으며, 종료 후 3 개월 후에도, 나는 수십 번 전화를 걸었을 때 매우 불쾌한 회복 및 소송 메시지를 계속 받고 상자에 대한 1 월 / 2 월 송장을 정당화하도록 요청합니다. 10 월 . 고객으로서 우리가 가질 수있는 최악의 경험.

TrustPilot Review 서명 ASSâas e -2022 년 2 월

SFR 리뷰 : SFR 고객 서비스가 가능하고 효율적입니까? ?

SFR은 고객에게 여러 연락 솔루션을 제공합니다.

1. 전화기 : 1023을 작성하여 SFR Advisor에게 연락 할 수 있습니다.
2. SFR 상점 : 당신은 또한 당신에게 가장 가까운 SFR 상점의 고문의 도움을받을 수 있습니다.
3. 고양이 : SFR Advisers는 SFR 웹 사이트에서 채팅을 통해 제공됩니다.
4. 우편 : 마지막으로 “SFR 서비스 호소 소비자, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20″을 통해 SFR에 연락 할 수도 있습니다.

전반적으로 고객은입니다 만족하는 SFR 고객 서비스. 그들은 우편으로 응답의 속도와 고문의 친절을 축하합니다. 그러나 일부 고객은 불행하고 SFR 고객 서비스가 문제를 해결할 수 없다는 것을 후회합니다.

전화로 고객 서비스.

이전 인터넷 공급 업체/모바일 가입과 달리 매우 효율적인 고객 서비스. 문제 나 다른 문제에 대해 고객 서비스에 여러 번 연락을 취했습니다. 이것은 체계적으로는 그렇지 않지만 전반적으로 내 요청이 고려되고 문제가 빠르게 해결되었습니다.

TrustPilot Review 서명 MA -2022 년 1 월

Sece -UP 서비스와.

SFR에서 15 년 만에 우리는 이전에 이것을 알지 못했고 그들이 반응하지 않는다는 것을 보는 것을 보았습니다 !!

TrustPilot Review 서명 Tess R -3 월 2022 년 3 월

경쟁에 비해 SFR의 포지셔닝은 무엇입니까 ?

SFR은입니다프랑스에서 가장 큰 운영자 중 하나, 다른 3 개의 클래식 프랑스 운영자와의 직접 경쟁 : Bouygues Telecom, 무료 및 오렌지. Orange 및 Bouygues와 마찬가지로 1 년의 약속 및 기존 가격으로 인터넷 및 모바일 혜택을 제공합니다.

그러나 Red Square Operator는 여러 측면에서 경쟁과 차별화됩니다.

1. thd : SFR은 ADSL과 Fiber Optics Ftth에 의해 인터넷을 제공하는 데 만족하지 않습니다. 인터넷 액세스 제공 업체는 또한 하이브리드 FTTLA (Fiber to Last Amplifier) ​​기술, 광섬유의 혼합 및 이전에 숫자에 속한 케이블 네트워크 덕분에 작동하는 THD 제안을 시장에 출시합니다. 이 인터넷 기술은 SFR이 섬유 광학의 흐름을 섬유 광학의 흐름과 연결하지 않은 가정에 제공 할 수 있도록합니다.
2. SFR Box 8과 보컬 어시스턴트 : 2020 년 이후 SFR은 Wi -Fi 6 표준과 호환되는 새로운 인터넷 박스를 제공하고 음성 어시스턴트와 함께 장착했습니다. 후자는 보컬 명령 “OK SFR”과 함께 작용하지만 Alexa의 Amazon 시스템에서도 작동합니다.
3. 5g : SFR은 프랑스에서 3.5GHz 주파수 대역에서 5G를 운영 한 최초의 프랑스 운영자였습니다. 2020 년 11 월부터 운영자는 5G 제안을 제공했습니다. 그러나 5G를 활용하려면 5G 패키지가 있어야하며 지리적 영역에 호환 가능한 스마트 폰과 5G 네트워크도 있어야합니다.

SFR 제안 요약

SFR 모바일 제안의 요약 테이블

요약을 찾으십시오 SFR 모바일 제공 아래 표에서.

SFR 박스 제안의 요약 테이블

요약을 찾으십시오 SFR 박스가 제공합니다 아래 표에서. 모든 약속은 의무가없는 4G+ 상자를 제외하고 12 개월입니다.

모든 SFR 고객 리뷰

당사 제품 및 서비스에 대한 통지로 수집 한 고객의 모든 의견을 찾아 투명하게 알려줍니다.

SFR은 고객의 의견을 들음으로써 서비스의 품질을 향상시키기 위해 매일 복용합니다.

계산 16746 통지 지난 12 개월 동안 얻었습니다.

통제 대상의 의견

• 의견과 대가로 고려 사항이 제공되지 않았습니다
• 리뷰는 5 년 동안 게시 및 보관됩니다
• 의견은 수정 될 수 없습니다. 고객이 자신의 의견을 수정하려면 기존 통지를 삭제하고 새로 게시하려면 검토 한 연락을해야합니다
• 의견을 삭제하는 이유는 여기에서 확인할 수 있습니다

SFR 리뷰의 세부 사항

09/18/2023의 순서에 따라
09/22/2023 말렌 a
09/16/2023의 주문에 따라

“주문마다 다”

09/22/2023 Montserrat l
09/18/2023의 순서에 따라

“휴대 할 수 없기 때문에 노트북 번호를 잃을 위험이 있습니다.”

09/22/2023 Francois d
09/17/2023의 주문에 따라

“간단하고 빠른 명령”

09/22/2023 스테페인 b
09/18/2023의 순서에 따라

“SFR을 쉽게 배치하기”

09/22/2023 마크 v
09/18/2023의 순서에 따라
09/22/2023 길버트 r
09/15/2023의 주문에 따라

“빠르고 간단한”

09/22/2023 로젠 n
09/15/2023의 주문에 따라
09/22/2023 앤서니 m
09/16/2023의 주문에 따라

“안녕하세요 저는 매우 만족합니다 ? »»

09/22/2023 요시안 b
09/15/2023의 주문에 따라

“금융 제안이 거의 불가능한 매우 복잡한 프로세스. 철수와 고급 상자 계약이 존재하고 0 Euro Box Advantage 패키지의 가입에도 불구하고 450 유로의 학대 보증 보증금. SFR과 같은 회사의 가치가 없습니다. “

09/22/2023 장 크리스토프 b
09/17/2023의 주문에 따라

“내 인터넷 계정을 통한 패키지 변경”

09/22/2023 브람 a
09/17/2023의 주문에 따라
09/22/2023 익명의 의견
06/09/2023의 순서에 따라

“이미 SFR에서 패키지를 가져간 것을 후회하고 PK를 이해하기 위해 전화를 재개합니다.”

09/22/2023 Romuald k
09/16/2023의 주문에 따라

“지금은 내가 말한 후 iPhone 15 Pro를 기다리고 있지만 빠르고 효율적입니다.”

09/22/2023 익명 s
09/16/2023의 주문에 따라

“모든 것이 간단하고 빠릅니다 . »»

09/22/2023 세레나 d
04/09/2023의 순서에 따라

“문제없는 수정 . »»

09/22/2023 클로드 m
09/17/2023의 주문에 따라

“사이트에서의 쉬운 탐색”

09/22/2023 Christel l
09/16/2023의 주문에 따라
09/22/2023 lamiae c
09/17/2023의 주문에 따라

“프로세스를 완료하기위한 많은 사이트 버그”

09/22/2023 익명의 의견
09/16/2023의 주문에 따라

“단순하고 명확한”

09/22/2023 llopis n
04/09/2023의 순서에 따라

“조심스럽게 일했습니다. 섬유 케이블이 통과 할 때 우리의 기대를 충족 한 폴리스 및 보증. »»

09/22/2023 루크 d
09/17/2023의 주문에 따라

“내 노트북 ​​패키지 제안을 변경하려면 매우 명확하고 쉬웠습니다.”

09/22/2023 크리스토프가 있습니다
09/15/2023의 주문에 따라

“첫 번째 연결 중에 내 전화 갱신 제안은 1Euro에 있었는데, 재정의 중에 안전한 온라인 결제가 버그로 나옵니다. 제안은 89 유로로 갔다. »»

09/22/2023 Yannick d
09/16/2023의 주문에 따라

“안녕하세요, 나는 귀머거리와 침묵합니다. 아주 잘 SFR 명령 (대기)»

09/22/2023 익명의 의견
09/16/2023의 주문에 따라

“좋은 서비스 좋은 가격”

09/22/2023 제롬 o

검증 된 검토 솔루션은 Skeepers가 게시하여 온라인 주문에 따른 소비자 통지 관리를 전문으로합니다. 확인 된 통지는 “온라인 의견”처리에 대한 Afnor 인증으로 인증을 받았습니다. “수집, 중재 및 의견 수익”. 우리의 서비스의 투명성과 지속적인 개선은 우리의 눈에 필수적이기 때문에, 당신은 간증과 고객 의견을 불리한 것만 큼 유리하게 찾을 수 있습니다. 온라인 리뷰의 올바른 처리를 보장하기 위해 확인 된 회사 방문에서 의견 수신.

SFR 통지

3 세의 세분이 3 세 이후 3 년이 지났으며, 지구의 설치 후, 우리는 양호한 조건에서 섬유를받을 수 없으며, 3 년 동안 서로를 따르는 기술자가 다른 사람보다 평범한 것보다 더 평범합니다. 새로운 가입자를 연결하기 위해 이미 기존 설치를 연결하는 것으로 구성된 “국가”스포츠.
상점의 판매자는 어떻습니까? ? 고객을 신경 쓰지 않는 거짓말 쟁이; 그들의 유일한 동기 부여 : 새 구독이 구독하도록하십시오.
SFR, 절대적으로 도망칩니다 !

경험 날짜 : 2023 년 9 월 22 일

2022 투명성 보고서가 제공됩니다

그것은 누군가를 고용하는 것입니다 ..

우리가 무엇이든 되기는 사람을 고용하는 것입니다 ! 오전 8시에서 오후 12시 사이에 예정된 약속, 기술자는 오지 않고 경고하거나 사과 할 메시지가없고 오후 1시에 전화하여 20 분 안에 도착하고 오후 3시 30 분에 도착하여 다시 내려 가서 상자를 가져 가십시오. Car and N ”는 돌아 오지 않았다… ! 사실, 나는 행복하지 않습니다 am

경험 날짜 : 2023 년 9 월 22 일

끔찍한

끔찍한 ! 상자와 노트북이있는 패키지의 100 € 두 패키지의 갱신은 SFR에서 출발했다고 발표 한 이후로 60 € me의 절약을 발표 한 이후로 1000 €의 iPhone 15 Pro Max를 제공했습니다. SFR에 머무르는 것은 전화 괴롭힘입니다 . 경보는 이전이었습니다

경험 날짜 : 2023 년 9 월 23 일

아주 나쁜 섬유 Sfr

2023 년 7 월 이후, 간헐적 WiFi의 운영 결함이있는 Box 7을 제공하는 운영자는 국내 네트워크와의 연결을 방지합니다
엔지니어가 프랑스의 모든 상자 7 의이 분류를 위해 일하기 때문에 각 통화마다 며칠을 기다리라고 요청하는 고객/ 그 다음 기술 서비스에 대한 20 개가 넘습니다!
10 번째 통화가 끝나고 한 달의 갤리는 상단 패키지 (Box 8)로 통과하지 않는 한 여전히 장비의 변경이 없습니다.
9 월 말, 마침내 피해와 스트레스까지 실제로 보상 (10 유로)이 작동하지 않는 새로운 V2 상자.
솔직히, 그것은 스캔들이 많고 다른 심각한 운영자가 존재하며 10 개월이 넘었으며 SFR이 확실히 완성되었습니다!

경험 날짜 : 2023 년 7 월 10 일

전화 컷

청구서가 1 주일 늦게 자마자 전화를 끊는 즉시, 전화를 걸 수 없다면 심장 문제가 발생합니다. 수요일까지 기다릴 것을 요청합니다.
아, 돈에 대해 이야기 할 때, 당신은 큰 건강 문제가 있다면, 당신은 며칠 동안 그들에게 말할 필요가 없다면, 당신은 반면에 Desuite를 지불해야합니다 ! 송장은 어떤 경우에도 송장은 결코 동일하지 않습니다. 항상 항상 평소 지불보다 높은 것과 같습니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 23 일

구토를위한 고객 서비스

구토를위한 고객 서비스, 무능력.
나는이 연산자를 절대 추천하지 않습니다.
12/09의 이야기 부채는 82 세 엄마입니다. 광섬유는 선험적으로 분쇄되어 총 고장 (TV 및 전화).
기술자는 3 일 후 수리를 위해 이사하지만 수리를 수행하기에 적합한 도구 나 충분한 섬유질이 없습니다. 그는 돌아가고있다.
오늘 우리는 09/22에 있고 어머니는 여전히 세상에서 끊어졌습니다. 나는 당신이 82 세에 의사 소통 수단이 없을 ​​위험을 상상하게합니다.
우리는 매일 전화를 걸고 서비스에서 서비스로 걸어가는데, 기술자가 통과 할 것임을 스스로 할 수 있습니다..
나는 그러한 행동에 직면 할 때 내 혐오감을 정의 할만 큼 강한 말이 없다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 12 일

안녕하세요 저는 SFR 고객이었습니다

안녕하세요 저는 SFR 고객이었습니다. 저는 Bouygues로 가기 위해 변경했습니다. 실제로 전화중인 줄에 걸린 코골이의 기술적 문제와 정기적으로 강제로 재설정 문제를 해결할 수 없었습니다 .내 새로운 bouygues box의 구현에서 더 이상 문제가 없습니다 .솔직히 내가 집에 있었던 몇 년 동안 나는 그들의 대응 부족에 매우 실망했다 .또한 생일 날짜에 운영자를 신속하게 변경합니다. 그렇지 않으면 불만 사항을 고려하지 않고도 몇 달 동안 지불하는 것으로 보입니다 .CDT Mr Leborgne Gueschart

경험 날짜 : 2022 년 12 월 20 일

비참하고 무능한 고객 서비스

2023 년에 어떻게 고객 서비스로 선출되었는지 궁금해합니다. 고객 서비스는 비참하고 무능합니다.
개인화되지 않은 직원이 아닌 서비스. 매우 실망스러운 !

경험 날짜 : 2023 년 9 월 22 일

나는 SFR에 있지 않지만 ..

나는 SFR이 아니지만 오렌지에 있지만 여전히 캐비닛 수준에서 분리를 관리합니다. SFR 직원들은 3 주 만에 우리를 3 번 ​​연결했으며 연결이없고 캐비닛을 수리 할 것으로 예상 한 지 한 달이 지났습니다. 이것은 그들이 아무것도하지 않기 위해 지불금을 물어 보는 것입니다. 옷장 앞에서 지나갈 때 한 달 동안 열려있는 시간은 아무것도 바뀌지 않고 SFR에 문제를 피하기 위해 SFR을 피하는 것을 피한다고 말하는 것은 놀라운 일입니다. 우리는 여전히 그들 때문에 그것을 가지고 있습니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 20 일

부끄러운 거짓말 쟁이 고객 서비스

Shameful, 08/09/2023에 모바일 갱신 주문.
기다리는 것 외에는 부품의 가능성이 없습니다. 금액은 이미 내 은행 계좌에서 가져 왔으며 조사가 끝나지 않아서 취소하기가 놀랍습니다. 슈퍼 나는 현재 내 가족과 섬유를위한 3 개의 패키지를 가지고 있습니다 . 모든 서비스의 종료.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 20 일

허위 할인에주의하십시오

좋은 아침이에요 ,
나는 당신이 약속과 함께 SFR에서 전화를 구입하는 것을 매우 강력하게 권장하지 않습니다. 특히 집에 여러 줄이있는 경우 .
나는 3 줄 + 하우스 인터넷 박스가 있습니다 .
나는 1 년째에 이점이 있었고 붐이 증가하기 시작했습니다 . 나는 메인 라인을 위해 그들에게 전화를 사는 불행이있었습니다 ..악몽이 시작됩니다 . 2 년 동안 고용되었고 여러 줄이 있기 때문에 10 유로의 이점으로. 거기..붐, 그들은 내가 자녀와 기가를 공유한다는 것을 알고 있습니다. 사기를 알고 있습니다.
나는 연간 250 유로에서 거의 700 유로로 갔다 . 다른 사람의 할인이 그것에 의존하기 때문에 한 줄만 종료 할 수 없습니다 .
조심하세요.할인은 트리플 비용이 듭니다 .
나는 그것이 심하게 설명한 운영자의 잘못이라고 들었 기 때문에. 그들은 녹음이 있고 그 동안 내가 지불하는 동안 .

경험 날짜 : 2023 년 9 월 15 일

욕설 구독

SFR 인터넷 박스 문제 해결을위한 기술 서비스 요청 후 월에 10 유로의 구독에 동의하지 않고 나를 고용했습니다. 구독 취소 거부를받은 후 Number 1023, 지시 된 녹색 서비스 사기. 상상할 수 없는.. 피하기 위해.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 21 일

SFR CAP3000에서 Saint Laurent du var

Saint Laurent du var의 CAP3000에있는 SFR 매장에서 주문을 찾아 보러 오십시오. 이를 통해 계약을 완전히 검토하고이를 수행하기위한 개선 사항.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 14 일

스캠 !

내 아들은 구독 한 모바일 라인으로 끝났습니다 !

경험 날짜 : 2023 년 9 월 21 일

치명적인 고객 서비스

치명적인 고객 서비스, 나는 코에 매달리지 않거나 표준에 의해 15 분 동안 “잊혀지지 않는 것이 운이 좋으면 박스 구독 종료를 요구 한 것은 10 배였습니다. 온라인 종료 방법을 알지 못하는 모든 것을 다시 설명하려면 “종료”서비스의 핫라인을 위해.
15 일의 오류 후 결과 이메일 수신에도 불구하고 내 종료는 여전히 고려되지 않습니다. 이 모든 것은 청구 기간을 연장하기 위해 사기와 매우 유사합니다.
간단히 말해서 다른 많은 이유로 나는 누군가에게 SFR에 오라고 강력히 조언합니다.
감사합니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 22 일

절대적으로 비참한

도망 치기 위해 절대적으로 비참한 ! 서비스가 내 문제를 해결할 수없는 후에는 절대적으로 상업적 제스처, 바람에 인터넷을 지불하는 3 개월, 아무도 전화 나 매장에 관계없이 문제를 해결하는 사막을 상기시켜줍니다. 고객 서비스가 미치고 있습니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 19 일

부끄러움

부끄러움 ! 섬유는 2023 년 9 월 이후 3 일 동안 더 많은 인터넷을 설치했습니다 ! 1023 년에 전화를 걸어 월요일부터 금요일까지 After -Sales Technician을 보낼 수 있으며 매우 구체적인 슬롯이 있습니다.
죄송합니다 SFR, 일주일 내내 일하고 토요일에만 이용할 수있는 고객이 있습니다. 따라서 고객은 기술자를 받으려면 하루의 일을해야합니다 ?
30 분 후, 나는 기술 서비스에서 종료 서비스, 영업 부서로, 마침내 기술 서비스로 돌아 왔습니다. 그리고 매번, 당신은 당신의 정체성을 거절해야합니다 … 솔직히 말해서, 공동 제스처에서도 비전문적이고 지친 상태로 남아 있습니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 20 일

패키지 변경

나는 즉시 내가 필요한 것을 발견하고 그것을 수행하는 방법을 발견하고 작전이 매우 빠릅니다.

경험 날짜 : 2023 년 9 월 23 일

무능한 SFR 서비스

무능한 SFR Service, 3 년간의 호소 후, 전화로 또는 전화를 기억하지 않고 컵에 전화 할 때 나는 컷이 컷시에 전화를 걸 때, 종료 서비스를 요청할 때 서비스가 나를 보내는 것을 기억할 때 기억이 나지 않습니다. 1023 (기술 서비스)가 없기 때문에 내 섬유 상자에 포트를 추가하기 위해 컴퓨터 과학자에게. 따라서 비용은 내 책임을 유지합니다.. 이 연산자에 대해 강력히 조언합니다..

경험 날짜 : 2023 년 9 월 18 일

3 명 이상의 연결 문제

기술 서비스에 여러 번 전화 한 후 3 개월 이상 연결 문제, 결코 오지 않은 기술자와의 약속, 여전히 해결되지 않은 문제 . 문제 해결 서비스에 연락 할 수 없으며, SFR.

경험 날짜 : 2023 년 7 월 8 일

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